Se presento un problema con un computador que tenia un disco duro dañado, el cual después de comprar el respectivo disco y formatearlo, nos dispusimos a instalar las impresoras. Cuestión curiosa el hecho de que las impresoras a instalar eran Samsumg y lo digo como "cuestión curiosa" por la sencilla razón que esta multinacional provee un controlador genérico para sus impresoras. Pues este controlador genérico se instalo y lo mas de feliz tanto el usuario como mi persona, termine el trabajo.
Al otro día me llama el usuario contandome que al conectarse al servidor de la compañía a través de escritorio remoto en Windows, cuando empezaba a trabajar y mandaba a imprimir a las impresoras Samsumg, el escritorio remoto se cerraba.
Dure un buen tiempo asumiendo que algo pasaba en el servidor de la empresa, pues este "no reconocía las impresoras que estaban instaladas en el cliente" y reinstalaba las impresoras con el dichoso controlador genérico de Samsumg. Hice la prueba de hacer una impresión a PDF desde el servidor y salio bien, pero ni idea de que al instalar el controlador genérico de Samsumg volvería a causar el conflicto.
Así que dure su buen tiempo tratando de encontrar que era lo que causaba el error de que el "escritorio remoto" se cerrara por si solo cuando se enviaba la impresión.
Tome la desición entonces de instalar el controlador que era propio de la impresora, descargado desde la página oficial de la multinacional y vuala que funciono el escritorio remoto a las mil maravillas.
Me ha sucedido en varias ocasiones que el dichoso controlador genérico a pesar de que instala de manera local bien las impresoras, cuando esa impresora se comparte en red el computador al que se conecta dicha impresora no la reconoce.
En conclusión: por favor instale solo los controladores correspondientes de dichas impresoras, por favor no use ese controlador genérico pues va a tener problemas.
Me permito aclarar que si es para un computador que no va a estar en red o no se van a compartir las impresoras, asumiría que se podría hacer sin problemas.
